1、接待日常客户来电来访，受理各类服务预约，与客户维持良好关系；

2、接受客户咨询及投诉处理，并做好跟踪及回访；

3、定期进行顾客满意度调查并进行分析及回访；

4、办理住户入住、迁出等手续，在客户在住期间根据客户要求提供商务服务；

5、完成部门安排的各类临时性任务。

任职资格：

1、形象良好，热情、开朗，有亲和力；责任心强，有团队精神，尊重企业文化；

2、应届毕业或一、二年工作经验

3、具有良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力，能承受一定的工作压力；

4、日语口语流利，能和外籍客户正常交流；

5、兼有两种外语能力者优先

6、电脑应用和操作；

7、身体健康无传染性疾病。