岗位职责：

1、安排客户洽谈、签订贷款合同，解释相关条款和处理客户投诉

2、客户档案、资料、合同的归档和管理;

3、接受客户咨询，维护客户关系；

4、客户提前还款、卡号变更以及逾期催收工作；

5、录入客户信息，及时递交申请资料，包括资料录入、扫描和归档；

6、负责对客户的所有资料及信息保密；

7、配合相关部门更好地完成工作；

8、完成上级交代的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，热爱团队，有极强的服务意识，自我学习能力强、能快速适应新环境；

2、性格开朗，有责任心，具有良好的沟通能力和团队合作意识，工作积极进取；

3、具有良好的语言表达能力、沟通技巧、客户服务意识、执行力强；

4、熟练使用WORD/PPT/EXCEL等办公软件。