职位描述:
岗位职责:
1、经营管理:完成各项经济效益指标(净利润、营业成本控制、产品损耗率等),管理门店资产设备、现金、帐务的管理;
2、顾客管理:了解核心顾客需求,维护顾客关系,及时处理顾客投诉与意见;
3、商品管理:分析商圈目标顾客需求,及时调整商品策略及价格;
4、营销管理:执行总部下达的营销推广活动,根据市场变化,及时调整营销推广方案;
5、门店管理:保证门店卫生服务及出品品质,组织落实五感管理,处理店铺突发事件;
6、商圈管理:了解竞争对手状态,适时调整商品结构,拉动用户增长;
7、人资管理:负责团队建设,维系员工关系,加强员工培训,及时处理员工矛盾,考勤审核及工资制作,维护员工宿舍的正常管理。
任职资格:
1、三年以上的中式餐饮行业管理经验,能够驻外,有连锁店店长经验佳;
2、熟练前厅及后厨管理,熟悉各岗位职责和内容,能够制定相关的岗位制度;
3、有一定的逻辑思维和应变能力,学习能力强,有一定的培训能力;
4、有很强的执行力,能够独当一面;
5、大专及以上学历,连锁或经济管理学专业;
6、具有丰富的门店运营经验及较好运营过中程各环节的控制能力;
7、具有较好的协调、谈判技巧,能够分析、并实际解决连锁业工作中遇到的疑难问题;
8、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。