岗位职责：

1、接待维修车辆(引导客户停车、检查车辆、问诊、组织试驾、报价、确认客户信息、精品附件销售、开工单、派工、追加项目确认、维修试车、终检、打结算预览、帐单确认、交车、跟踪回访)；

2、与保险公司沟通，尽快确定事故车辆安排定件、维修；

3、通知在技术召回范围内的所有客户回厂，并按照相关规定开工单维修；

4、为客户提供优质服务，解决小投诉，对于有可能产生重大投诉倾向的案件，上报主管处理；

5、引导客户填写“推荐服务回访调查表”；

6、维护公司形象，处理好个人5S、工作区域5S；

7、跟踪“客户反馈意见表”，并回复客户和客服专员；

8、配合售后附加销售项目。

任职要求：

1、男女不限，23岁以上，大专以上；

2、女身高160cm以上，男身高170cm以上，形象良好；

3、3年汽车服务顾问工作经验；

4、能熟练使用办公室常用软件；

5、持驾照。