岗位职责

1、制订保险运营部的关键目标和计划并组织实施落实，保证公司各项运营指标的达成；

2、理顺公司运营作业流程，保证运营作业时效，加强对一线的支持，提高一线及客户的满意度；

3、加强与监管部门的沟通，把握监管部门的监管尺度，加强对相关法律法规的掌握，做好风险管控，提升业务品质；

4、定期总结与分析公司的业务品质和经营状况，并根据阶段性的经营结果及时调整部门的工作计划和侧重点，不断完善公司后援管理水平，平稳健康发展；

5、贯彻执行公司客户服务政策，制定公司客户管理及服务的目标与策略并组织落实，组织各项服务功能在本地推广、培训及维护；

6、培养并帮助下属员工成长,考核员工的工作情况；

7、加强与监管部门的沟通，把握监管人员的心理；

8、领导交代的其他事项。