职位描述：
教育程度
大专及以上学历
经验
1年以上相关工作经验
特殊知识
基本社交礼仪
技能
良好的服务意识、较好的语言表达能力和沟通能力；掌握计算机日常操作
1.负责电话接待工作
接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问，将客户电话转接给适当人员
2.客户接待与分流引导
？接待来访客户，初步了解客户需求
？根据客户需求，将客户引导至相应个人
？对没有指定服务顾问的客户进行分流
？信息统计
记录客户电话访问及来访信息
3.其他工作
？提供文件录入、打印、复印等行政服务负责前台精品附件的销售
完成上级委派的其他临时性工作