岗位职责：

1 通过QQ、在线答疑、电话等交流工具，负责对高级VIP用户进行一对一贵宾服务；

2 整理用户资料，根据用户特点，协助VIP用户进行游戏，提升用户价值；

3 维护VIP用户关系，通过回访等方式，掌握用户需求；

4 对VIP用户可能发生的问题及时为其引导，跟进到底；

5 按照要求收集用户的建议并及时反馈给产品负责人；

任职要求：

1、专科及以上学历；

2、热爱游戏，丰富的网游经历。

3、具备一定的推广能力。

4、普通话标准，沟通和语言表达能力强，服务意识好，思维敏捷；

5、具备良好的沟通能力和协调能力；

6、熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度60字/分钟；

7、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受较强的工作压力，有团队精神和团队意识。

优先考虑：

1 有网络游戏贵宾服务经验者；

2、有电销、其他行业大客户维护经验者；