1. 负责加盟店营运管理的指导、培训，确保加盟店的正常高效优质运行；

2. 策划公司内部相关市场类活动；

3. 配合上级制定规范的运营流程及标准，并对执行情况进行监督、检查、考核；

4. 指导加盟店管理团队，实现营业额和利润最大化；

5. 定期巡视考核加盟店，指导、培训和支持加盟店团队改进营运质量，保证顾客服务、库存管理以及店内行政工作的高标准执行，努力降低运营成本；

6. 对处理客户投诉进行有效性指导；

7. 监督客户服务满意程度调查，并进行改善；

8.指导各加盟店建立客户档案，制定客户维护方案；

9. 协助加盟店执行、实现运营目标。

岗位要求：

1.本科及以上学历，酒店管理或工商管理专业优先；

2.至少1年以上餐饮业岗位工作经验；

3.对餐饮行业有深刻的理解，熟悉餐饮门店经营管理各环节的运作流程；

4.能够主动发觉和分析门店经营问题并提出可行性解决方案，并付诸实施；

5.擅长门店营运管理、新店选址、市场客户群定位、营销策划、门店营建、人员培训、成本管控；

6.有高度的工作热情，良好的团队合作精神及很强的感召力和凝聚力