岗位职责：

1、带领部门完成客服部各项工作任务；

2、做好业户档案信息管理，维护业户关系，处理业户诉求和投诉；

3、对小区保洁、绿化工作进行督查、统筹、协调；

4、负责社区文化活动组织和宣传工作；

5、对小区突发事件进行客服支持。

任职要求：

1、25岁以上，形象气质佳；

2、大专以上学历，普通话、粤语流利，具备一定的英语沟通能力优先考虑；

3、二年以上物业同岗工作经验，熟悉物业管理行业相关法律法规；

4、能独立应对突发事件，处理业户投诉及纠纷；

5、具备较强的沟通能力，良好的执行力，能够承受工作压力；

6、具备一定的管理能力和统筹协调能力。