岗位职责：

1、管理客户的需求和期望，负责与客户协调的工作，提高外派项目客户满意度；

2、管理整个外派项目，负责项目内工作的协调和安排；

3、负责与公司总部的协作沟通和资源协调；

4、负责外派团队管理（包括招聘、培训、季度考核、员工满意度、员业职业指导、月例会）；

5、协助客户做一些IT项目的测试；

6、负责各类报表的制作和数据分析;

任职要求：

1、计算机等相关专业或管理专业本科以上学历；

2、有PC端及服务器端维护经验，具有2年以上IT团队管理经验，至少管理过5人以上的IT项目；有IT外包服务经验者优先考虑；

3、优秀的项目计划组织能力，良好的项目实施控制能力以及优秀的文档编写能力；有客户服务意识、优秀的沟通能力和协调能力；积极主动，责任心强，能吃苦耐劳，有耐心。

4、需要熟悉事件管理流程。

客户为深圳一家大型软件开发公司，此职位为北京外包服务经理，负责客户IT外包实施，工作地在北京。