岗位职责：

1. 通过在线聊天工具解答顾客问题,维护淘宝零售网站更新运营，维护网站上的售前售后用户咨询

2. 公司全面售后问题的支持；

3.解答用户疑问，按照我司流程处理用户的产品售后返修；

任职要求：

1. 有销售或客服工作经验优先；

2. 具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，最好熟悉淘宝商城、微信推广的服务流程；

4. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；能吃苦，抗压力强；

5. 性格开朗，做事认真细心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。