职位描述:
岗位职责:
1、 熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
2、 负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性。
3、 负责按规范流程做索赔申请及相应索赔事务。
4、 负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
5、 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。
6、 负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。
7、 负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作状况。
8、 主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
9、 积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
10、 完成部门负责人交办的相关工作。
任职要求:
1.有1-3年汽车修理等相关专业工作经验;
2.能够高效熟练地使用车间管理系统(例如DMS )等;
3.能够高效熟练地使用电子版的保修提交系统;
4.责任心强,有良好的协调、沟通能力和约束能力;