职位描述：
岗位职责：
1、负责订单，投诉、理赔、稽查处理流程制定，部门人员培训，考核。
2、客户满意度调查，客户诉求信息汇总。
3、完成公司制定的考核任务
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、性别不限，25－35岁；
3、有2年以上相关工作经验；
4、熟悉计算机操作办公软件及相关的日常操作管理软件；
5、具备很强的责任感和事业心和执行力；
6、有较好的判断能力；
7、擅于沟通与协调，良好的团队合作意识；
8、富有热情、积极进取、坚韧不拔，具有较强的沟通影响力；
9、深入了解企业文化及业务知识。