岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、大专或以上学历，要求有同行业工作经验1~3年；

2、熟悉山东玩具，杂货，电器，运动器材或者其他相关行业市场。

3、积极拜访客户，活泼开朗，亲和力强。

4、英文CET4或以上，读写能力良好；

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