职位描述：

1、负责本部门工作计划的制定和实施；

2、熟悉业务、掌握政策、搞好人事、劳资关系、为公司领导决策提供依据；

3、根据总经理、管理处代表的总体经营思路做好人力资源的调配工作；

4、负责员工的招收、调配、晋升、聘用、考核、奖惩工作；

5、负责中层管理人员任免的考察、考核工作；

6、负责本部门投诉处理、反馈及内外沟通工作，处理客户中心转来的与本部门有关的投诉工作；

7、负责公司员工绩效考核管理制度；

8、发生危机和突发事件时，按照公司有关制度进行处理，并将处理结果上报上级领导。

岗位要求：

1、持有中级以上人力资源师职称；

2、要求人力资源专业；

3、熟悉人力资源管理专业知识；

4、熟悉国家及相关城市物业管理法律、法规，管理体系文件相关知识；

5、了解房地产业、物业管理行业和咨询行业的基本知识。