岗位职责：

有效协助助理总经理促进、完成和提升购物中心经营业绩；

提供专业一线支持，确保购物中心日常经营顺畅高效；

建立与维护与商户的良好合作关系，并给以商户经营适时支持，持续提升商户经营满意度；

与财务部门分析经营状况，并适时提出提升性经营建议，始终促进购物中心业绩提升；

与招商部紧密配合，根据经营状况提出有效的调整建议和方案；

建立健全购物中心运营管理制度，协助商户装修；

协调与其他部门给予商户的支持，确保及时有效满足商户顺畅经营的物业、市场、服务等方面的需求；

管控商户日常经营活动，确定商户遵从购物中心经营管理制度和规定；

管理和培训部门团队，持续提高运营团队经营和服务能力与现场服务水平；

关注购物中心顾客动态，持续提高服务水平，提升顾客满意度；

能力/专业技术要求：

具有良好的商业敏锐度，业绩导向；

具有良好的问题解决意识；

具有良好的顾客服务意识和品质管理理念；

具有良好的团队能力和职业道德；

乐于学习，积极上进。

可熟练使用办公软件；

至少5年以上商业购物中心从业经验；

至少1年以上知名购物中心同等职位管理服务经历，具有良好的经营管理业绩；

至少具有1个大型购物中心项目开业前筹建经历；

对购物中心经营业绩、商户有良好的认知和掌握；