职位描述：

1、负责维修车辆的接待与估价工作，并跟踪车辆维修的整个过程，保证车辆按质按时完成维修工作

2、对送修车进行故障确认及问诊，初步诊断故障所在，保障维修工作满足顾客的送修要求

3、负责日常顾客的各种咨询工作，正确解答客户的问题

4、建立首次进场车辆的客户档案、详细记录各种资料与讯息

5、负责车辆出厂后的质量跟踪工作，确保顾客满意，并及时反馈信息

具体要求：

1、2年以上相关工作经验；熟悉4S店运作和业务接待流程；熟悉保险业务和保险理赔流程

2、25岁以上，中专以上学历

3、持C2或以上驾照；懂汽车结构原理，有汽车维修工作经验；语言表达能力强，有良好的服务意识和服务态度，善于沟通，责任心强