岗位职责：

1、负责建发汽车旗下豪华汽车品牌售后服务部门的全面管理工作，汇报对象：4S店总经理；

2、制定年度售后服务部门战略、绩效目标及工作计划；

3、监督和分析现有售后服务、零配件及其他关键指标数据，并制定相应措施提高售后服务业绩；

4、制定和改进售后服务部门内部管理制度、业务流程等相关规定，监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化；

5、依据售后服务部门分解的绩效目标，跟踪、及时调整、考核绩效，建立激励机制，确保各售后服务团队达成绩效考核；

6、依据售后服务部门年度目标制定年度售后服务部门人员规划；

7、培养售后服务团队；

8、管理售后服务区域的工作环境及设备，确保良好运转。

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上同岗位经验；

2、年龄35周岁以下；

3、熟悉工程机械，有汽车售后服务相关工作经验；

4、有优秀的团队领导能力，较强的沟通和协调能力和执行力。