岗位职责：

1、贯彻落实公司质量方针和目标，组织制定各项工作质量标准，编写、修改质量手册、程序文件和作业文件；

2、负责组织质量控制工作的计划拟定、筹备、管理及汇总整理工作；

3、负责各项目重大服务投诉的调查取证和监督整改工作；

4、负责公司各项目工作进展的检查督促；

5、企业质量管理体系运行和维护，各物业项目服务品质监督；

6、客户满意度评价及监督，管理评审，协助物业项目建立及其管理体系；

7、外部质量审核的协调，内部服务品质审核的组织协调；

8、领导安排的其他工作；

任职要求：

1、40周岁以下，大专以上学历，品行端正、形象良好；

2、有3年以上物业管理经验或一年以上物业品质管理经验；

3、熟悉相关办公软件的操作；

3、有高度的责任心和处理紧急问题的能力。