职位描述:
招聘品质经理 1名
主要岗位职责:
1、主要负责分公司的服务品质管理工作。
2、组织制定监督检查计划、标准及各项服务管理规范,协助持续改进服务质量。
3、负责组织对重大投诉事件进行处理,并对处理结果进行跟踪。
4、负责组织对各维保、外包公司的招投标合同、以及委托服务合同履行情况的评审、督导工作。
5 、组织对新接管项目的接管、验收及后期管理文件的编制、培训、运行督导工作。
6 、负责企业品牌宣传策划工作。
7、与区域品质部对接,落实各项管理要求。
8、借鉴、学习其他企业先进的品质管理经验,指导品质管理工作。
任职资格: 1)专科以上学历,28-40岁。 2)5年以上物业管理工作经验,其中2年以上物业公司中层管理经验。 3) 熟悉国家相关的法律、法规,以及物业行业标准规范。 4 熟悉物业服务各阶段的工作流程及标准,持有中级以上技术资格证书。 5) 具有优秀示范管理项目的管理经验,熟悉物业各类管理项目的工作流程。 工作时间:双休,八小时工作制薪资待遇:缴纳五险一金,享有法定年休假、餐补、通讯补工作地点:杭州拱墅区小河路附近
招聘工程主管 1名
职位描述:
1. 负责本部门员工日常管理,工作安排,员工的规章制度执行督促,技能协调,企业文化培训。
2. 协调各部门日常之间的事务,落实到位。
3. 制定区域内各公共设施、设备的巡检、维护、保养工作计划。制定工程部日常管理规章制度。
4. 制定实施可行的节能计划和措施,控制物业运营成本。
5. 负责与外包设备、设施保养单位的沟通、协调,督促检查工作。
6. 针对区域设施、设备工作进行定期检查、抽查。
7. 每周召开部门例会,传达公司精神,总结工作情况,交流工作经验与技能,以提高服务质量,并进行安全教育。
8. 督促、协助、指导领班制定月度工作计划日报表。
9. 配合领班根据库存情况,制定工程月度采购清单。
与开发商保持良好沟通,配合做好各项工程工作。