岗位职责：

1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内，保质、保量地制作运营方案的PPT， 使其不仅内容充足而且美观，给人以较好的视觉效果。

2、文档整理。分门别类的归档好各类文书，并熟练掌握电脑基本的操作技能，能根据上级的要求，制作一些文档、表格，回复一些信件等。

3、 协调联络。上级不在时，应随时与上级保持电话联系，及时、准确地完成上级交代的各项任务。与项目点相关人员保持联络，以便核实相关问题。

4、 项目点督导工作。所有项目点存在的改善措施须监督到位，限期整改项目须竭尽完成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施，保证各项目点按标准程序正常运营。

5、 项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、客诉技巧处理的培训，提高项目店员工的技能水平和职业素质，增强员工之间的配合、协作力。

6、 完成运营总监安排的其他运营工作，积极配合并有效的执行。

任职要求：

1、普通话标准，口齿清楚，具有良好的语言表达和沟通能力；

2、具备较强的学习能力、应变协调能力，能独立处理紧急问题；

3、热爱工作，有良好的服务意识、耐心和责任心，富有团队精神；

4、熟练使用常用办公软件；

5、男女不限，年龄25—35岁。