【岗位职责】

1、解决玩家通过邮件和线上反馈平台以俄语、法语及英语提出的问题，提升产品服务质量。

2、收集整理海外玩家的建议和反馈，为产品运营和开发提供参考。

3、监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通，维护游戏环境的正常秩序。

【任职要求】

1、一外、二外为俄语或者法语的，能流利的以俄语和法语和国外玩家书面沟通，同时也具备良好的英语能力。如果是留学生，也要有基础的中文交流能力。

2、热爱游戏行业，踏实细致，有良好的沟通能力和服务意识，能承受较大工作压力。

3、对所负责语种地区的用户特点、习惯和文化风俗等有一定的了解。