1、协助管理者代表具体组织本部门质量管理体系的落实工作，保证质量管理体系的有效运行。

2、确定质量管理体系策划的时机，内容及输出结果，协调各部门策划要求的具体工作。

3、组织各部门负责人评审物业管理投标书、物业管理委托合同等，并就有关合同事宜代表公司与业主和用户沟通。

4、确定服务实现策划的时机、内容及输出结果，定期向总经理汇报活动的实施情况。

5、代表公司与业主和用户（或客户）进行沟通，参与物业项目的招投标，代表公司法人对外签订合同、协议等公开文件。

6、制定和实施年度招商、租金计划、营销计划、现场管理，并对相关工作、指标进行合理分配确保公司各项指标的完成。

7、协调部门内部招商、营运、现场管理、市场间关系。

8、处理日常营运体系中的重要事项及突发事件。

9、确保公司与租户之间的合作关系，确保租户应缴纳的各项费用足额、及时收取。

10、与法律、法务部门及单位合作，制定商场各项管理制度，并根据管理需求及时调整。

11、牵头二次装修管理，确保在物业的监督下按时完工并开业。

12、牵头协调租户管理，整合商户资源。