岗位职责：

1. 此岗位为后台客服，偏售后，Office内工作；

2. 邮件回复所有客户（包括外籍客户）发送的邮件，电话回访相关客户；

3. 业务涉及游客购买之后的服务，如产品、系统、投诉等；

职位要求：

1. 大专以上学历，有相关客服经验；

2. 表达能力优秀，英文书面优秀者（可以直接和外国客户邮件沟通）优先考虑；

3. 良好的团队合作精神，乐观开朗，热情大方；

4. 高度认同公司的企业文化，具备很强的沟通能力和服务意识，能承受工作压力。

晋升机制：

客服专员(Guest Service)→客服主管(Guest Service Officer)→客服副经理(Associate Guest Service Manager)→客服经理(Guest Service Manager)

公司福利：

1、一年7天年假；2、免费班车接送；3、免费下午茶，零食；4、有出国培训及旅游的机会；5、节日福利；6、聚餐抽奖