职位描述:
岗位职责:
(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;
(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
(4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
(5) 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
(1) 要求声音甜美,性格外向,接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问
(2) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强;
薪资待遇:2000无责任底薪+提成+奖金
工作地址
武汉市楚河汉街汉街总部国际F座30层