岗位职责：

1、负责通过电话、邮件、网络等形式解答客户问题，了解客户服务需求信息；

2、熟练运用行业知识，解答客户提问并促成合作；

3、合作产生后做好跟踪记录，进行售后指导和服务工作；

4、协助客服主管，进行客户关系管理；

5、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、有一定的电脑操作技巧和网络知识、对网络营销有一定了解与基础；

2、口齿清晰、普通话标准，语言表达能力较强；

3、具有良好的学习能力以及客户服务意识；

4、工作态度积极认真，富有团队合作精神，能承受工作压力；

5、有一定的客户服务工作经验者优先考虑。

公司福利：

1、周末双休，上五险，享受国家法定节假日，春节15至20天超长假期；

2、每月公司组织聚餐及不定期的旅游活动 ；

3、工作稳定的员工可为其提供住宿；

4、公平的晋升机会，丰厚的奖金奖励制；

工作时间：周一到周五，上午9:00—12:00，下午13:30—17:30；

联系方式：

公司地址：北京市西城区茶马街8号院第三区（新年华商场对面）

电话：010-

联系人：梅***

邮箱：