工作职责：

1、通过聆听与观察，收集宾客信息，并利用这些信息为其打造专属的个性化体验；

2、与宾客进行融洽的沟通，并以热情、专业、谦恭的问候向每位宾客表示欢迎；

3、每天查看第二天的预约清单，以提前了解返店宾客，并做好接待准备；

4、及时响应宾客的要求，达到顾客的期望值；

5、根据掌握的宾客信息，为其打造专属的个性化体验；

6、为宾客传递林肯尊享、奢华、管家式服务一体的高端品牌形象。

任职要求：

1、仪表端正，举止大方、形象气质佳；

2、一年以上前台工作经验；

3、熟悉使用办公软件；

4、熟悉高端服务行业礼仪规范标准；

5、善于有效聆听，具备很强的服务意识，以热情、友善的态度迎接宾客，始终保持微笑面对客户；

6、团队合作意识强，沟通能力强，具有很好的亲和力。