岗位职责：

1、遵守公司的各项制度，服从领导，保守商业秘密；

2、按照公司（“医安保”项目）要求完成医疗机构服务相关工作：

（1)管理与指导指定区域服务人员协助医疗机构开展医患纠纷接待与处置、保险索赔等工作；

（2) 指导指定区域服务人员开展医疗风险的管控工作；

（3)改进指定区域服务管理，定期对服务工作总结反馈；

（4)负责指定区域医疗机构医患纠纷案件与人民调解的对接工作；

3、领导交办的其他相关工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有从事医护或医政管理工作经验，从事临床工作者优先；

2、具有5年以上在医院从事医患纠纷接待经历的，或具有3年以上人民调解委、司法调解工作经历的；

3、年龄30—70周岁，身体健康，能胜任日常工作；

4、具有良好的沟通能力和书写能力，熟悉电脑操作；