岗位职责：

1、根据公司下达的销售任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行；

2、了解市场动态，制定和更新服务策略；

3、客户开发与管理；

4、标准、流程的实施与控制；

5、管理并协调售后服务各部门工作；

6、负责本部门与其他部门的协调工作；

7、维护和拓展对外业务合作关系；

8、团队建设和人员培养；

岗位要求：

1、大学本科及以上学历，汽车及相关专业毕业；

2、有中高端品牌售后服务经理/总监3年以上的工作经验者优先考虑；

3、精通市场营销、企业管理知识；具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）；

4、有团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力。