职位描述:
岗位1职责:
1、职责表述:施工现场的测量
查看施工现场的安装条件,及时提出不符合安装要求的地方,告知客户整改。根据施工现场情况,和客户沟通安装方法。计算安装所需物料数量,降低尾板率
2、职责表述:售后服务
根据派工单,上门检查、维修。
3、职责表述:投诉协助
上门检查,了解现场并记录故障现场情况;向客户解释,解决简单投诉;及时反馈投诉信息;根据解决方案,处理投诉。
4、职责表述:培训、指导
了解安装工艺,对安装人员进行培训。巡回安装现场,发现安装问题并及时纠正。
5、技术解答
解答经销商和服务人员提出的技术方面的问题。解答客户提出的技术方面的问题。解答客服人员提出的技术方面的问题
岗位要求:
1、教育水平:初中以上;
2、专业 :不限;
3、经验:1年以上工作经;
4、历技能技巧:有地板、墙板类产品安装经验,安装配培训经历者优先;
5、董一定的电路知识;兼有电工从业经验更加;
6、个人素质:具有很好的耐心、判断能力、沟通能力、执行能力,具有良好职业道德水平。