岗位职责：

1. 收集整理用户邮件，Facebook反馈，评价等各类意见与建议；

2. 负责回复和处理用户反馈的客服问题；

3. 负责Facebook／论坛等社区的运营维护；

4. 产品相关各平台的参数的设置和检查；

5. 协助测试，重现问题，完善产品的用户体验。

任职要求：

1. 本科以上学历，英语专业，专业八级；非英语专业者至少需达到英语6级水平；

2. 精通英文听说读写，英语水平优秀的应届毕业生亦可考虑；

3. 踏实认真，细致耐心，善于把握工作细节，善于发现问题并分析问题；

4. 良好的学习能力、沟通能力和逻辑思维能力。