岗位职责：1、监督、落实售后中心受理的所有签单项目保障高效、零失误的完成；2、汇总产品数据统计、问题总结、修缮建议，上报部门经理；3、协助部门经理制定项目产品的流程和执行方案，并落实；4、协助部门经理制作工作计划和工作总结并落实；5、协助部门经理建立、优化部门制度、流程、表单体系；6、关注同行业动态和最新政策，及时分析汇总、上报；7、回复产品专业知识咨询；8、完成部门领导分配的其他工作； 任职资格：1、大专以上学历，2年以上同行客服工作经验，有过5人以上客服团队管理经验；2、熟悉售后系统管理运作流程，具备良好的服务意识；3、良好的沟通组织能力，团队协作精神；4、有过客户心理学、沟通技巧课程培训经历更佳。 我们能提供的：

优厚的福利待遇（五险一金，节假日福利及完善的薪酬、晋升体系）；

丰富的员工生活（各种聚餐郊游户外拓展，就怕你不来）；

更大的发展空间（专业的技能培训和职位规划）；

优秀的企业文化（80、90群体，轻松愉悦的工作氛围）。

另：高效率的面试流程和结果反馈（当天面试、当天反馈）！

深圳中港星期待您的加入！