1. 接听客户产品订购电话；

2. 在集团统一订单处理平台上建立并维护客户信息；

3. 根据客户订货需求，准确录入订单并安排发货；跟进发货状态，确保客户顺利接收；

4. 学习并充分掌握产品知识，及时响应并处理客户有关产品的咨询、投诉；

5. 客户资质收集、整理、存档；合同存档；

6. 协助销售部门、财务部门及公司其他业务部门，解决产品相关的各类问题；

7. 协同商务运营团队，对产品数据进行必要分析；

8. 完成商务经理交办的其他工作；

任职资格：

1. 大专以上学历；

2. 熟悉Office等常用办公软件的操作；

3. 基本英文水平，能够操作全英文界面的订单处理平台；

4. 良好的内、外部沟通协调能力；

5. 良好的执行力；

6. 良好的团队协作能力；

7. 认真负责的工作态度及踏实细致的工作作风；

8. 基本的突发事件应对及处理能力；

9. 有订单处理及零售终端（包含医疗或非医疗）沟通、合作经验者优先；