1、负责对大客户的服务及对客服部的管理工作

2、制度客服部的相关制度

3、有针对性的收集意向客户信息并及时反馈给销售经理

4、负责对公司所有客户服务人员客户服务的礼仪及培训

5、负责协调销售部门及生产部门的工作的沟通，便于更好的服务于客户

6、负责公司领导交代的其他事务。

任职资格

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历，；

2、一年以上相关广告行业，3-5年客服工作经验的优先考虑

3、会说普通话，能听懂武汉话，具有一定的亲和力，性格活泼大方

4、熟悉客服工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

5、具有较强的沟通协调能力，应变能力强，能独立完成工作任务；

6、工作热情积极、细致耐心，稳定性强，抗压能力强；