职位描述：

1、进行有效的客户管理和沟通，及时热情解答客户提出的问题。

2、收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

3、进行客户回访，维护良好的客户关系。

4、领导交代的临时性任务。

岗位要求：

（1）高中以上学历，有一年以上客服经验。电子商务专业，优秀应届毕业生优先录取。

（2）具有良好的语言沟通、表达能力、有耐心、细心，思维敏捷，具备良好的客户服务意识，有较强的应变能力和协调能力；

（3）熟悉互联网，熟练OFFICE等办公软件。

（4）身体健康，有工作激情和事业心，能独立完成工作任务者，能长期稳定地工作。

公司福利：

1、工龄工资：每满一年，工资加200元，加到满7年止；

2、享受国家规定节假日福利。（公司依据情况进行发放）；

3、带薪休假：工作满1年，2天的带薪年假，依次类推；