1.处理游戏玩家咨询、投诉问题，提供优良的服务；

2. 跟踪游戏上线后的数据，并作出一定的分析；

3. 在上级的指导下，与海外合作方建立良好的沟通，保证信息的准确传达；

4. 通过在线客诉处理平台与玩家进行有效沟通，进行游戏主页、论坛、粉丝页的管理；

5. 收集整理游戏平台注册、充值、游戏BUG等相关问题和建议，汇总给相关部门，不断提高游戏质量；

任职资格

1. 有优秀的英文听说读写能力；

2.有耐心、责任心，有足够的抗压能力，且热爱游戏善于在网上交流；

3.具备与人在线交流能力，随机应变能力，解决问题能力；

4.有良好的心理素质、乐观的心态，具备团队合作观念；

5.有一定的计算机知识和网络知识，能熟练使用各种办公软件；

6.对网游、手游、棋牌类游戏知识较为了解者优先考虑；

7.服务过VIP玩家者优先考虑。