岗位职责：

1、参与拟定、初审分部会议管理制度并推进实施；发布会议通知，准备会议材料，跟进会议签到情况，保障会议顺利召开；

2、参与修订休假制度并推动实施，协助审定分部休假计划并推进实施，负责上报休假需求和通知休假事宜；

3、协助分部经理负责本分部乘务人员生活、工作、思想上的各项沟通协调工作，及时掌握分部成员思想动态，正确引导分部成员有着积极向上的思想态度；

4、绩效考核：按照部门相关规定统计、汇总、审核分部人员的绩效考核，并跟进落实考核后续事宜；

5、业务管理：按照部门业务晋级管理规定，管理乘务人员的晋级、降级、降级恢复等业务，初步审核乘务人员的晋级资格、降级条件和恢复级别条件，维护分部乘务员的晋级信息档案；

6、创新建设：鼓励、监督、促进分部各项创新指标的落实；

7、负责日常行政办公，发布部门相关文件，沟通反馈乘务人员意见、建议、信息，起到良好的上传下达的作用；

8、质量管理：协助拟定分部服务质量管理细则，并监督落实，对相关信息准确记录，建立并维护相关管理台账，以备查验；

9、协助制定分部培训计划，组织和跟进培训实施，通知培训人员、跟进培训结果。