岗位职责：客服

岗位职责：

1、负责与合作伙伴的沟通，协调工作；

2、负责保证公司内部业务流程的执行通畅;

3、主动沟通和回访客户,总结、完善流程及延伸服务;

4、负责资讯发布和日常沟通等服务工作;

5、负责各类客户意见及建议的处理和转递、跟踪工作;

6、能够充分利用现有资源,完成业务的更新、服务的提升和整合;

7、负责公司网站的更新和维护;

8、完成上级领导交办的所有任务;

9、协助完成其他力所能及的事宜。

任职资格：

1、高中专学历，形象气质佳。

2、具备较好的客户服务意识;熟悉客服工作流程和规范;具有客户投诉的处理能力;

3、能熟练操作办公软件，具备较强的接受学习能力及应变能力;

4、工作稳重踏实、有团队精神。良好的分析判断能力，思路敏捷，协调能力强;能独立工作。

5、能够迅速处理突发临时性客户服务工作; 做好与其他部门的协调工作。

工作时间：8：30—5:30

公司包食宿。