职位描述:
岗位职责:
1、负责日常电话接听、并详细记录并核实客户的咨询需求;
2、负责整理客户资料,电数据反馈、商务信息收集、整理和分类;
3、协助完善内部客户服务规章制度和操作流程与规范,做好支持工作;
4、协助上级客户销售协议、合同等信息整理、存档;
5、辅助上级完成项目报价、合同以及相关财务对接工作。
任职要求:
1、形象气质佳,普通话标准,表达沟通能力出色,良好的规范服务意识;
2、善于应变和倾听,对客户的疑问及投诉能进行恰当的处理;
3、精通办公软件,擅长信息的整理和归档;
4、***优先,有400坐席客服从业经验者优先。
福利待遇:
【五险一金】【带薪年假】【团队旅游】【做五休二】【交通补贴+餐饮补贴+通讯补贴】【高大上办公环境+咖啡饮料无限量供应】欢迎加入我们!