职位描述:
工作职责:
1、国际知名汽车品牌(合资品牌优先)7年以上工作经验,5年以上技术管理经验;
2、本科或以上学历,汽车、发动机、机械、电子等工程专业;
3、英语可作为工作语言,需对接瑞典研发中心;
4、熟悉汽车故障诊断与维修;
5、能承受较大工作压力,可适应出差;
6、良好的跨部门沟通能力、团队管理能力。
任职资格:
1、带领和管理技术支持及保修索赔团队,全面负责相关业务,制定业务流程及标准,并对其KPI负责;
2、建立技术支持平台,主导维修手册、电路图册、技术教材的编写及审核;
3、建立保修索赔平台,基于DMS等服务系统,开发和实施保修系统,及新功能的增强和改进,制定合理的保修策略,提出质量改进建议、削减保修成本;
4、负责内外相关部门的对接,保证产品的可靠性,配合市场、公关活动,提供产品技术支持;
5、其他事宜。