职位描述：

1、收取及审阅商场巡查报告及当日投诉记录，并跟进处理；

2、编写部门每日工作简报；

3、每日对物业保洁、绿化进行监察协调；

4、监管下属员工的工作安排及日常运作状况，并对下属员工的违纪行为提出处理建议；

5、遇有负责定期跟进收缴租金，管理费等各类费用；

6、负责编写所负责工作每周工作计划及月度报告，总结上月工作情况，制定下月工作计划；

7、负责办理商户的入场、退租，以及装修手续；

8、负责装修档案、商户档案、营运部文员档案的管理；

9、负责对商户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录与统计总结；

职位要求：

1、大学本科以上学历

2、45岁以下；

3、三年以上商业项目营运管理经验；

4、熟悉国家相关政策法规；