岗位职责：

1、负责电话接听客户咨询解答，包含400和客户端的咨询；

2、负责用户问题统计和完善客服流程；

3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

任职要求：

1、声音甜美，良好沟通能力，普通话标准；

2、有客服工作经验，电信类（10086等）经验优先；

3、性格开朗，吃苦耐劳，应变能力强；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；

5、保证客户第一，遇到客户咨询时，需及时完成相应的解答工作。

公司福利待遇：

1.公司办公区域属甲级写字楼、环境优美，出门即是美丽的光谷步行街商圈，购物逛街方便，所有工作均属室内办公无须外出！

2..所有员工正式入职均可提供住宿，员工宿舍属于高档小区家电齐全、步行至公司只需15分钟路程！

3.上班时间8:30~12:00 13:30~18:00,每天八小时工作制,上六休一,月休4天,法定节假日有礼品发放!