职位描述:
岗位职责:
1.制定SAP综合业务整体解决方案,组织完成业务现状分析报告,确保方案符合业务需求;
2.把控系统实施过程,协调解决系统实施过程中的问题,确保系统功能满足需求;
3.审核SAP系统交付件,确保交付件全面完整。
4.负责完成系统、业务疑难问题的解决,确保处理及时有效。
5.参与审核并评估新业务应用架构对现有应用系统的整体影响,确保现有系统稳定运行;
6.参与审核基础架构的变更和调整,并判断对业务应用的影响,并能够制订相关方案,确保现有系统稳定运行。
7.负责产品或功能研究课题的确定,并主导完成课题研究,实现对新业务需求的有效支撑。
任职要求:
1、熟悉SAP CRM系统各模块功能,精通Interactive Center和Service模块者优先;
2、熟悉SAP CRM后台配置,能独立配置相关解决方案;
3、熟悉SAP CRM与ECC的接口相关配置和流程;
4、熟悉SAP CRM平台开发,至少能读懂Web Dynpro for ABAP , WEB UI等开发程序
5、 具有良好的服务意识及沟通能力和一定的文字和问题描述的能力。