岗位职责：

1、通过电话、在线、邮箱等方式及时回复和解决客户问题。

2、收集客户反馈的意见和建议。

3、负责处理公司客户投诉、纠纷等相关事宜，针对客户投诉提出解决方法。

4、负责相关数据的记录与统计，为公司提供有效参考数据。

5、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、普通话话标准，逻辑思维能力强，具有优秀的语音表达能力和沟通能力；

2、28周岁以下，大专以上学历

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

4、有相关工作经验者或应届毕业生优先考虑。

5、能适应倒班。工作时间1：做五休二，工作时间2：做一休一，工作时间8:00-20:00，8:30-20:30，9:00-21:00