1、与客户工程师进行技术培训、技术指导、技术交流；

2、为客户提供远程或者现场技术支持服务，包括公司产品的开局调试、故障处理、设备维护等；

3、记录技术支持过程，编写设备支持维护经验总结文档；

4、公司产品售前技术支持,同客户进行售前技术沟通，协助客户编写方案。

职位要求：

1、大学本科以上学历，计算机或通讯相关专业；

2、1年以上计算机网络产品技术支持、系统集成相关工作经验；

3、熟悉各种网络应用和网络协议，会使用常用的协议分析软件；

4、思维活跃，能够对事件快速作出反应；具备快速学习新知识的能力；

5、具备较强的理解、表达和沟通能力；有良好的团队精神和敬业精神。