职位描述:
求职微信号周经理
请于5月19日周四上午9:00-11:40带身份证毕业证(全日制大专以上),简历前来面试,初试合格者十二点钟准时专车送去银行复试,过时不候,求职全程免费,看到本信息符合条件可直接过来面试,本信息转发有效
初试地址:南山南海大道新能源大厦A座二楼劲草人才市场,
公交站:南山海雅百货或亿利达
上班地点:南山中国高科大厦,
有疑问可咨询:或(求职微信)周经理
要求:大专(全日制)以上,专业不限。已取得毕业证
2、普通话标准,表达流利。
3、身体健康,
客服专员并不限于电话客服,客户服务部内部还有十二个部门:综合管理部、多媒体室、VIP坐席、培训部、业务拓展部等,只要在客服岗实习半年以后,均可竞聘以上岗位。
(卡中心所有科室及管理岗位,全部由客户服务岗竞聘发展!)
岗位职责:
1、信用卡业务处理:通过中信银行400服务热线,在线解决客户各种业务需求,如提高信用额度、分期还款、账户查询等;
2、信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利;
3、客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动中信银行信用卡客户服务流程优化,提升客户满意度。
福利及待遇:
1、优厚薪酬:年薪6-8 万+业绩奖励,过节费7500元/年(5个节),一年2次年终奖!
2、完善福利:就餐卡400-600元/月、通讯费、洗衣券、观影券、生日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口。
3、健康保障:五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销;公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
4、多样培训:提供信用卡服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。
5、宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。
6、丰富活动:四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优秀员工颁奖盛典、节日庆典、生日宴会、积分拍卖、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、高尔夫球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、礼仪队、户外活动协会、摄影协会,定期举办各类活动。
7、融洽团队:年轻活力的合作团队,极具人性化的工作氛围,工作与娱乐为一体的工作环境,办公场地设置活动室、休息室、就餐区、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生活。