中国人寿保险股份有限公司是国有大型金融保险企业，公司业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、保险职业教育等多个领域，并参股多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。2013年，中国人寿保险股份有限公司总资产达1.97万亿元。公司连续11年入选《财富》“世界500强”和世界品牌实验室“世界500强”，品牌价值高达1558.76亿元。

2013年8月30日，国家发展和改革委、卫生部、财政部、人社部、民政部、保险监督管理委员会等六部委《关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》发布，明确针对城镇居民医保、新农合参保（合）人大病负担重的情况，引入市场机制，建立大病保险制度，减轻城乡居民的大病负担。

中国人寿秉持“顾全大局、回馈社会”的朴素理念，获得了陕西省、西安市两级党委和政府的高度认可，凭借雄厚实力、健全的网络及丰富的寿险经营经验，受西安市政府委托于2013年独家承担起该西安地区城乡居民大病保险理赔服务。为全市572万参保人民群众提供相应保险理赔服务。