小工匠创办之初即构建了以人性化为核心的“人性化标准服务体系”、“人性化五大设计保障体系”、“人性化HES环保家装工程”、“人性化家装环保防护机制”为基础的四位一体核心竞争力。

一直以来，小工匠始终以持续创新引领着行业变革，不断推动着中国家装行业的人性化进程。

小工匠推崇的人性化家装就是以功能为导向的人居设计，包括完整的人性化服务系，人性化六大功能设计体系，人性化HES环保家装工程，人性化环保家装4重防护机制四个方面。

基于“以人为本”的设计理念，小工匠设计研发团队将居室的整体设计依功能划分为“室内空间划分与设施解决方案”、”室内照明系统解决方案“、”室内通讯视听解决方案“、”室内供水系统解决方案“、”室内家居智能化完整解决方案“五大设计体系，构成了人性化设计完整解决方案。

小工匠人性化HES环保工程，源于世界最先进的工程管理理念、同步于德国的环保用材标准、领先于日本的施工管理理念，包括“材料保障体系”、“工艺保障体系”、“环境保障体系”、“质量保障体系”、“服务保障体系”、五个系统模块；人性化HES环保家装工程专注于整个施工过程的人性化，环保化，标准化。